如何增进与客户之间的感情，用心很关键。
这样我们才能发现更多的销售机会，用发自内心的真诚给予客户更多的协助，同时也加深了客户对自己、对公司的印象和认可。
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湖南有一位老客户，供销社改制后自立门户，将近20年的农资经营，经验丰富，渠道广、大户多，销售潜力很大。与公司合作第一年，产品上柜了几个月，销量一直平平。
正逢市场部长到湖南市场调研，和区域经理一起走访这个客户。刚到这家店里，就看到农户排队买药，客户在不停地了解购买者作物情况、配药、收钱。根本没有多少空闲的时间。这个时候，市场部长也跟农户聊一些这个时候作物的状态，有什么病害，需要提供哪些营养，并且介绍公司的产品运用。
当一个农户在听完介绍后需要一瓶果丰收，客户从最上面拿出灰尘蒙面的产品，问区域经理这个产品卖什么价格时，当时市场部长就蒙了，客户拜访不够、产品缺少讲解，更别说宣传推广、作物示范这些后续的工作开展，所以客户基本上对加一没有什么印象。
那么如何能够让这样一位繁忙、销量好的客户记住公司和产品，就需要非常敏锐的市场洞察力。经过一个上午的蹲点销售，市场部长发现几个切入点。
种子展柜
第一，客户对面的种子展柜，有7排层格，每个小方格里面放了不同的种子，没有任何标记。当销售不同的种子，客户用手指向时，农户很多时候拿不准具体是哪一格的种子，经常会选错。这个时候客户就需要从对面的柜台出来亲自拿给农户，比较麻烦。
需要产品
第二，有一个西瓜种植大户，刚好移栽西瓜苗5天，需要比较好的水肥用来长藤伸蔓，稳固根系，而客户正好以前合作的一个产家产品缺货，我们公司可以在这个时候进行补充，做好跟踪技术服务。
高脚凳
第三，这个客户年龄偏大，店内生意好，每天从早到晚马不停蹄，连稍微坐下来休息的时间都没有，肯定身体上会有些力不从心。如果有一个高脚凳能够让客户在跟农户交谈时稍稍靠坐一下，应该会使身体好受些。
针对这三个点，市场部长与区域经理一起做好了解决的对策。
1加一数字标签
在种子展柜的小方格上面都贴上加一的LOGO广告并且标示数字，这样下次客户销售种子只要告诉农户在几号数字的方格里面拿取；
2加一冲施肥
马上从公司发了一批专门在西瓜上面提苗促长的冲施肥，通过市场部人员专门到那个西瓜大户做好样板试验；
3贴心高脚凳
到家具城买一个高脚凳，换掉以前的普通靠背椅，这样无论客户是拿产品还是跟农户沟通都可以坐在上面。当把这些事情做完后，不仅加强了客户对公司的印象和信任，顺其自然产品销量和品牌都有很大的提升。
至今，与这个客户合作已经4年，每次到客户店里帮忙协助销售，跟农户介绍公司产品时，很多农户都会说：“哦，是加一的产品，你不用介绍了，我每年都会买很多使用。”
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“认真做事只能把事情做对，
用心做事才能把事情做好”，
只有用心才能发现问题，
通过研究，找到解决的最好方法；
只有用心才能赢得客户的青睐，
获得好的质量和效果。
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叶面肥
